Animamos a quienes quieran expresar sus preocupaciones o presentar una queja sobre algún asunto relacionado con los servicios o las prácticas provistas, a que primero conversen directamente sobre el tema con lx proveedorx de servicios de VAVP.
En el caso de que esto no resultare satisfactorio, por favor ponerse en contacto con otrx empleadx de VAVP. Las respuestas a las quejas serán respondidas dentro de los siguientes 5 días laborables. Si la persona ha hablado con otrx empleadx de VAVP y aún no se ha llegado a una resolución satisfactoria, puede ponerse en contacto con la presidencia de la Junta Directiva de VAVP, escribiendo a: boardpres@virginiaavp.org.
El Procedimiento de quejas de VAVP será habilitado para cualquier persona que reciba servicios por parte de unx empleadx, voluntarix o contratista de VAVP. Los servicios pueden abarcar pero no se limitan a: reuniones con clientes, grupos focales, talleres, reuniones comunitarias, capacitaciones, etc.